Política de Privacidade do Severinos

1. Informações que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, preencher seu perfil, contatar profissionais ou interagir com o aplicativo. Também coletamos dados automaticamente sobre o uso do serviço.

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF (quando informado) e foto de perfil
• Endereço e localização aproximada para mostrar profissionais próximos a você
• Informações comerciais quando você se cadastra como profissional ou empresa parceira
• Avaliações, comentários, favoritos e preferências dentro do aplicativo
• Dados de uso, dispositivo, sistema operacional, identificadores e logs de acesso

2. Como usamos suas informações

• Conectar você a profissionais relevantes na sua região
• Operar, manter, personalizar e melhorar a experiência no aplicativo
• Enviar notificações sobre serviços, suporte e novidades
• Prevenir fraudes, proteger usuários e cumprir obrigações legais
• Realizar análises estatísticas e métricas anônimas para evolução do produto

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes hipóteses:

• Profissionais e empresas parceiras quando você inicia um contato pelo app
• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, comunicação, antifraude) sob obrigação de confidencialidade
• Autoridades públicas quando exigido por ordem legal, regulatória ou judicial
• Empresas do mesmo grupo econômico, mantendo o mesmo nível de proteção

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, como criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.

5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, regulatórias, fiscais e proteger direitos do Severinos, dos usuários e de terceiros. Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você possui os direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@severinos.app. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e identificadores semelhantes para lembrar suas preferências, manter sua sessão, medir audiência e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo.

8. Transferências internacionais

Suas informações podem ser tratadas em países diferentes do seu, onde estão localizados nossos prestadores de serviços de tecnologia. Sempre que isso ocorrer, garantimos que sejam adotadas as salvaguardas adequadas previstas na legislação aplicável.

9. Privacidade de menores

O Severinos não é destinado a crianças. Caso tenhamos coletado dados de menores sem o consentimento adequado, esses dados serão eliminados. Pais ou responsáveis podem entrar em contato pelo e-mail de privacidade para solicitar a remoção.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, no produto ou nas nossas práticas. Quando houver alterações relevantes, avisaremos pelo aplicativo ou por outros canais apropriados.